Términos de uso y contratación
El presente documento recoge las condiciones de uso y contratación entre el proveedor del servicio: Foto Video Climent, S.A. (en adelante el proveedor o Climent Imagen) con domicilio social en C.\ Alameda de Colón, nº 10, bajo, provista de C.I.F. A-30095988 y Ud.
Al realizar el pedido Ud. como cliente acepta estas condiciones, celebrándose de esta forma un contrato entre usted y el proveedor. Así pues, es recomendable que antes de adquirir cualquier producto o servicio, lea y acepte las presentes condiciones generales de contratación.
1. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los productos o servicios que aparecen en esta web son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los gastos de envío son calculados automáticamente y se le muestran durante el proceso de compra que va a comenzar a continuación, y su valor es función de la opción que Ud. elija de entre las opciones que se le ofrecen. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, que en cualquier caso correran a cargo del destinatario.
2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Sus pedidos serán procesados lo antes posible. Siempre se hará todo lo posible por cumplir los plazos de fabricación y entrega mostrados en la web.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.
3. DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO
Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso:
«Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:
a. Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.»
b. En caso de recepción de un producto defectuoso, y sólo en caso de que el usuario comprador no sea responsable de los defectos ocurridos, Climent Imagen procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar Climent Imagen de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Se recuerda la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
4. SUBSANACIÓN E INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.
Climent Imagen garantiza que los productos y servicios serán ejecutados de acuerdo con los términos previstos en la descripción de la oferta y se compromete a resarcir al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que haya sido causado por Climent Imagen o cualquiera de sus empleados.
Siempre que el defecto consista en un fallo o error en la fabricación del producto, la subsanación consistirá en la medida de lo posible, en la reparación o reposición del producto defectuoso. En caso de que no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable. En caso de que la propuesta de los apartados anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado (previa devolución por parte del cliente del producto defectuoso).
Climent Imagen se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente. En especial no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.
5. CONDICIONES DE USO.
5.1. La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinación de colores, etc.) está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito Climent Imagen.
5.2 Climent Imagen se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la página web en cualquier momento y sin aviso previo.
5.3. Climent Imagen no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, aunque se esforzará con los medios necesarios para evitarlo.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los productos, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.
7. POLÍTICA DE COOKIES.
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7.1. TIPOS DE COOKIES.
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7.2. ACEPTACIÓN.
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8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
Climent Imagen se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales siempre con el fin de mejorar los productos y servicios ofrecidos a través de esta página web.
Mediante la notificación de las Condiciones Generales expuestas en esta página web se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las presentes Condiciones Generales se interpretarán según con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación de estas condiciones será competencia exclusiva de los Tribunales de España.